Работа кредитным брокером

Работа кредитным брокером — это не самый простой способ заработать кусок хлеба. Более того, опытные финансовые и кредитные посредники уверяют, что наличие оправленных склонностей просто обязательно для этой профессии. Тем не менее, устроиться на работу кредитным брокером и испытать себя в этом деле достаточно просто.


С чего начать работу кредитным брокером
Для начала можно устроиться агентом большой брокерской компании. Работы для кредитных агентов и брокеров всегда будет много. Поэтому большие компании охотно делятся с агентами обязанностями поиска, проверки и привлечения клиентов. Вложений работа агентом большой компании не требует. Таким образом, поработав «на себя» 3−4 месяца или полгода, вы точно поймете, «ваше» это или нет.

Другой вариант — перенять опыт высококвалифицированного специалиста по кредитам. Брокеры со стажем и хорошим опытом предлагают курсы для начинающих. Они рассказывают, как привлекать и проверять клиентов, подбирать суммы и типы кредитных продуктов, налаживать контакты с банками. Как правило, преподаватели начинали несколько лет назад и учились профессии самостоятельно. Для новичка такой путь может оказаться долгим и сложным, а обучение помогает быстро получить нужные знания и сократить время входа в профессию.

Секрет успеха кредитных брокеров
Как и в любой другой отрасли, в кредитном брокеридже есть свои лидеры и свои аутсайдеры. Но если вы спросите, в чем секрет успеха той или иной компании, то вам не скажут ничего нового. Должны совпасть несколько условий, чтобы компания приносила деньги:

• «Угадать» с регионом.
• Грамотно управлять бизнесом.
• Масштабировать компанию, когда для этого настает время.

Все просто. Быть кредитным брокером в Москве априори выгоднее, чем в Тверской области. Больше людей, больше суммы, больше кредитных предложений в большем количестве банков.

Да, можно посмотреть видео, посвященное принципам грамотного распоряжения деньгами и «все понять», но без минимальных знаний из области менеджмента, управления предприятием, рекламы построить успешный бизнес не выйдет.

Что нужно финансовому посреднику
До начала важно предусмотреть три вещи: скрипты, клиентские проверки и CRM-систему. Эти инструменты помогают организовать и систематизировать работу с клиентами.

Скрипт — сценарий телефонного разговора брокера с клиентом. Скрипт нужно грамотно составить и прописать в нем:

• варианты приветствия;
• вопросы, по которым можно оценить финансовое положение клиента;
• ответы на возможные возражения.

Назначение скрипта — помочь менеджеру не уйти в сторону при разговоре, внятно ответить на вопросы заемщиков и уточнить потребность в кредите. Хороший скрипт может помочь расширить воронку продаж — увеличить количество клиентов, которые придут к брокеру за услугами. И, как следствие, увеличить число договоров и выдач в банках.

Клиентские проверки — информация из различных источников о кредитоспособности клиентов. Брокеры проверяют клиентов как по источникам банков (кредитная история, рейтинг, скоринг), так и по данным госорганов, например, по базе судебных приставов. Сервис ЭБК system специализируется на клиентских проверках. Брокеры могут заказать их здесь, в одном месте, чтобы сделать процесс получения информации быстрым и удобным.

CRM-система хранит всю информацию о клиентах. Работа с одним человеком может занимать несколько недель, даже месяцев. А после выдачи кредита в банке брокеры стараются привлекать клиентов повторно. CRM-система помогает упорядочить информацию и ничего не потерять.


Программы для работы кредитным брокером
Весь цикл работы кредитного брокера с клиентом укладывается в следующую классическую модель: «привлечение — проверка — подбор банка — отправка заявки в банк или МФО — выдача займа — получение комиссии — повторное привлечение». Для каждой стадии этой модели можно подобрать программное обеспечение. Однако существуют и комплексные решения. Одно из лучших комплексных решений — это сервис компании ЭБК. В личном кабинете каждый из вас может:

• Получать клиентов. Получать онлайн-заявки по трем видам кредитов (потребительские кредиты, ипотека, займы МФО).
• Проверять клиентов. Мы предлагаем 22 инструмента андеррайтинга физического и юридического лица, включая кредитную историю, скоринги, другую информацию из БКИ, ФНС, СПАРК и так далее.
• Запрашивать помощь менеджеров. Менеджеры консультируют по всем вопросам, предоставляют скрипты и инструкции, проводят аудит звонков.

Для удобства пользователей мы интегрировали сервис с CRM-системами. Чтобы получать заявки на кредиты и проверять клиентов, достаточно установить приложение ЭБК system в CRM-систему.

Получение помощи опытных специалистов
Если вы на пороге решения о начале своей брокерской карьеры, получить отзывы по работе кредитного брокера вы можете в официальных группах ЭБК system в социальных сетях. Задайте ваши вопросы тем, кто уже прошел этот путь. Подписывайтесь на наши соцсети:

• канал ЭБК system в телеграме;
• чат кредитных брокеров в телеграме;
• канал ЭБК system в инстаграме;
• страницу «ВКонтакте»;
• страницу на Facebook.

С ЭБК system сотрудничают брокеры из маленьких городов и из миллионников. Они работают в онлайне и офлайне, в крупных компаниях и в небольших. Мы собираем успешный опыт кредитных посредников и делимся им в соцсетях и на сайте. Из публикаций вы можете узнать: как проверять документы, подавать заявки на кредиты, заключать договоры, предлагать услуги потенциальным заемщикам и многое другое.

В соцсетях брокеры предлагают много вариантов работы с кредитами. У них вы можете черпать идеи, а затем внедрять у себя подходящие бизнес-процессы.