Мы изучили, как меняется качество заявок с течением времени. Для этого обзвонили 4000 лидов на потребкредиты и оценили два параметра — дозваниваемость и интерес к услугам брокера.
В результате выяснили, что самые высокое качество показывают лиды, которым звонят в первые два часа после поступления. Затем качество снижается — в среднем на 3−4% в час. Также с течением времени лиды реже отвечают на звонки. Подробности смотрите на графиках.