Сколько стоит открыть офис кредитного брокера

Выбор места
Перед тем, как куда-либо «сесть», я изучил материалы Андрея Полухина по организации бизнеса кредитного брокера. И еще поговорил с Константином Потаповым, который участвовал в создании кредитного брокера «Ревертекс». Их рекомендации по офису свелись к пяти простым правилам:

1. Офис должен быть в легкодоступном месте. Желательно, в центре или рядом с центром города, с хорошей транспортной и парковочной инфраструктурой рядом.
2. Он может быть небольшим, но предпочтительно, чтобы хватало места для 2−3 специалистов и приватной беседы с клиентом.
3. Офис должен быть опрятный и строгий. Никакого «шапито». Все-таки деньги для нынешнего поколения заемщиков предмет очень серьезный, почти сакральный. Никакой еды и грязных кружек.
4. Офис должен быть наполнен информационно. На стенах должны висеть дипломы и информационные плакаты. У нас это сведения о дополнительных услугах.
5. Офис должен работать хотя бы половину дня в один из выходных дней. Для действительно занятых клиентов.

Я снял офис 28 м² в торгово-развлекательном центре Парк Хаус. Это Пионерский район Екатеринбурга, в 10 минутах езды от центра и от ж/д вокзала. Рядом остановки автобусов и маршрутных такси, троллейбусов, трамваев. Вот так он выглядит.

Затраты на офис
Затраты на старт работы офиса я занес в таблицу, чтобы в будущем, когда я стану расширяться (есть такие амбициозные планы) ориентироваться по деньгам.

Открытие офиса можно назвать «капексом» (капитальными затратами). Операционные затраты на месяц для офиса с одним наемным работником пока выглядят так:

• Оплата труда 15 000 рублей
• Аренда офиса 15 000 рублей
• Коммуналка 4 500 рублей
• Связь 4 500 рублей
• Проверки 6 000 рублей
• Реклама 40 000 рублей

Итого: 85 000 рублей

Андеррайтинг, подбор банка, всю работу по выдаче я делаю сам (или при помощи коллег-брокеров, как я писал в предыдущей колонке, если не могу справиться или ситуация кажется мне нестандартной).

В следующей серии спецпроекта «Я — брокер» поговорим о первом опыте рекламных кампаний в единственно верном выражении — рублях.


В блокнот идей

• Торгово-офисный центр пока кажется удачной идеей для офиса. Естественный трафик в нашем случае единственного на большой спальный район ТРЦ дает 1−2 «спонтанных» визита в день. Несмотря на довольно сложную навигацию между торговой и офисной частью ТРЦ.
• Очень хочется, но, возможно, не стоит сразу делать номер 8−800 для бесплатных звонков клиентов. Для начала хватит обычного городского номера. Мало того, что это сэкономит от 800 до 2 000 рублей в месяц, так еще и почти не скажется на функционале: кому надо (а нашим клиентам надо), тот дозвонится и по простому номеру «согласно тарифам оператора».