Выбор места
Перед тем, как куда-либо «сесть», я посмотрел этот тренинг Андрея Полухина по организации бизнеса кредитного брокера. И еще поговорил с Константином Потаповым, который участвовал в создании кредитного брокера «Ревертекс». Их рекомендации по офису свелись к пяти простым правилам:
- Офис должен быть в легкодоступном месте. Желательно, в центре или рядом с центром города, с хорошей транспортной и парковочной инфраструктурой рядом.
- Он может быть небольшим, но предпочтительно, чтобы хватало места для 2-3 специалистов и приватной беседы с клиентом.
- Офис должен быть опрятный и строгий. Никакого «шапито». Все-таки деньги для нынешнего поколения заемщиков предмет очень серьезный, почти сакральный. Никакой еды и грязных кружек.
- Офис должен быть наполнен информационно. На стенах должны висеть дипломы и информационные плакаты. У нас это сведения о дополнительных услугах. Мы взяли их в ЭБК и немного изменили.
- Офис должен работать хотя бы половину дня в один из выходных дней. Для действительно занятых клиентов.
Я снял офис 28 м2 в торгово-развлекательном центре Парк Хаус. Это Пионерский район Екатеринбурга, в 10 минутах езды от центра и от ж/д вокзала. Рядом остановки автобусов и маршрутных такси, троллейбусов, трамваев. Вот так он выглядит.
Затраты на офис
Затраты на старт работы офиса я занес в таблицу, чтобы в будущем, когда я стану расширяться (есть такие амбициозные планы) ориентироваться по деньгам.
| Цель |
Стоимость в рублях |
| Ремонт |
14000 |
| Вывеска |
12000 |
| Организационные расходы |
4000 |
| Мебель |
26500 |
| Зарплата сотруднику |
15000 |
| Пошлина ИП |
800 |
| МФУ |
22000 |
| Ноутбук для сотрудника |
20000 |
| Интернет (подключение и аванс) |
5600 |
| Канцтовары |
1000 |
| РК. Объявления на остановках |
20000 |
| Разовая уборка офиса |
1000 |
| Телефония |
5200 |
| Полиграфия |
7500 |
| Проверки ЭБК |
5000 |
| Лиды ЭБК |
10000 |
| АмоСрм |
3000 |
| Реклама допуслуг в офисе |
5200 |
| Итого |
177800 |
Открытие офиса можно назвать «капексом» (капитальными затратами). Операционные затраты на месяц для офиса с одним наемным работником пока выглядят так:
- Оплата труда 15000 рублей
- Аренда офиса 15000 рублей
- Коммуналка 4500 рублей
- Связь 4500 рублей
- Проверки 6000 рублей
- Реклама 40000 рублей
Итого: 85000 рублей
Андеррайтинг, подбор банка, всю работу по выдаче я делаю сам (или при помощи коллег-брокеров, как я писал в предыдущей колонке, если не могу справиться или ситуация кажется мне нестандартной).
Поделитесь в комментариях к посту с этой статьей ВКонтакте и на Фейсбуке, сколько стоит открыть офис в вашем городе, какие траты вы считаете справедливыми, какие нужно добавить, а какие можно смело урезать.
В следующей серии спецпроекта «Я – брокер» поговорим о первом опыте рекламных кампаний в единственно верном выражении – рублях.
В блокнот идей
- Торгово-офисный центр пока кажется удачной идеей для офиса. Естественный трафик в нашем случае единственного на большой спальный район ТРЦ дает 1-2 «спонтанных» визита в день. Несмотря на довольно сложную навигацию между торговой и офисной частью ТРЦ.
- Очень хочется, но, возможно, не стоит сразу делать номер 8-800 для бесплатных звонков клиентов. Для начала хватит обычного городского номера. Мало того, что это сэкономит от 800 до 2000 рублей в месяц, так еще и почти не скажется на функционале: кому надо (а нашим клиентам надо), тот дозвонится и по простому номеру «согласно тарифам оператора».